Национально-психологические особенности русских партнеров по бизнесу
- Сущность особенностей русских мы находим в русской философии. Русским присуща парадоксальность личностных проявлений и безмерность жизненного прорыва. Ф.Достоевский говорил, что он увидел в русском народе противоречия. С одной стороны, наш «народ груб, невежествен, предан мраку и разврату, варвар, ждущий света», а с другой стороны «русский народ уже давно просвещен и образован».
- Русские щедрость и гостеприимство в силу парадоксальности русского характера имеют не только достоинства, но и недостатки. Русский человек привык расточительно относиться как к природе, так и к материальному богатству, руководствуясь народной мудростью «Бог дал, бог взял».
- Легкомыслие русских олицетворено в словах: «авось», «небось», «как-нибудь». Сегодня все средства массовой информации полны сообщений о мотовстве «новых русских», поражающих бережливых иностранцев нерациональным использованием появившихся у русских денег. Что, кстати, характерно для людей всех национальностей, внезапно разбогатевших.
- Безмерный характер русских порождает и такие национальные свойства как максимализм и экстремизм.
- В русской душе присутствует бесконечное искание правды и неудовлетворенность временными, условными и относительными ценностями. Тяга к абсолютному, стремление воплотить себя в бесконечном ведет к пренебрежению повседневными условиями быта, материальным благополучием. Впечатляет русская тяга к полному достижению цели, мечта о конечном и последнем, желание заглянуть вдаль и способность не страшиться смерти.
- Для других философов основной чертой характера народов России выступает религиозность и поиск абсолютного добра. Русские, постоянно неудовлетворенные несовершенством своих нравов, поступков, убеждений, обладают чутким даром различения добра и зла и неустанно ищут совершенное добро.
- Следует подчеркнуть, что русская тяга к абсолютному носит религиозный характер, ибо она основывается на вере в осуществление грандиозных замыслов как на небе, так и на земле. Религиозный характер тяги к абсолютному проявляется и в фантастической преданности тем идеалам, в которые верит русский человек.
- Русский народ изначально обречен на стойкость природой так таковой. Крайне неблагоприятный континентальный климат с его непредсказуемостью и неожиданными перепадами температур стал первичным источником национальной стойкости. История России предстает как бесконечная череда вооруженных противостояний и военных конфликтов. Это все приучило русских не падать духом и не отчаиваться в самых безнадежных ситуациях.
- Страдальческая струя так же имеется в русском характере и придает неповторимый колорит русской национальной стойкости с проявлениями мужества, терпения, жизнестойкости.
- К глубинным качествам русской личности относится любовь к свободе. Русский народ по достоинству оценил всю ценность свободы после долгого крепостного права. Русские очень не любят, когда посягают на их свободу.
- Наиболее часто подчеркиваются следующие характерные черты русского народа: спонтанность, общительность (В.Ключевский), соборность, державность (А.Хомяков, С.Уваров), иррациональность (Н.Бердяев), церковность (В.Соловьев).
- Для деятельности русского характерны склонность к размышлениям, нерешительность в выборе альтернативы, импульсивность, неумение экономно и расчетливо устроить свой быт и бесхозяйственность.
- В отношениях с окружающими выражена потребность в близких контактах, понимание со стороны окружающих, эмоциональной вовлеченности. В деловой активности должна быть понятная мотивация партнеров, при угрозе конфликта - в большинстве случаев уступки для сохранения нормальных взаимоотношений.
- Когда возникает необходимость немедленных действий, русские испытывают дискомфорт и снижение активности из-за неспособности определения волевого режима деятельности. Из этого выходит, что «доминирующей потребностью русского народа является стремление жить в сильном государстве», которое бы взяло на себя функции защиты его материальных интересов и волевой мобилизации («пока гром не грянет, мужик не перекрестится»).
- Русскому человеку присущи добродетели (открытость, гостеприимство, терпеливость, готовность помочь, миролюбие, надежность) и пороки (лень, безответственность, непрактичность). Доминирующие ценности - справедливость, нация, Родина, семья.
- Русская молодежь во все времена характеризуется активной самореализацией и самовыражением, отличается достаточно уверенным поведением, высокими притязаниями, умением принимать рациональные решения и не отступать перед жизненными трудностями. Причем, у каждого поколения молодых людей есть свои особенности поведения, которые нивелируются общественными ценностями при достижения определенного уровня развития и социального положения.
- Русский философ И.А.Ильин в книге «Путь духовного обновления» дает пояснение русского национального духа, элементами которого являются язык, песни молитвы, сказки, поэзию, житие святых и героев, историю.
- Русские лучше, чем в других областях, чувствуют себя в производстве, сбыте, инженерии и особенно в IT, высоких технологиях. Несколько хуже обстоит дело с финансами, но это скорее наследие советское, а не национальное.
- Сильная сторона российских бизнесменов и менеджеров - склонность к инновациям, вкус к риску, игре, новым подходам, выраженная предпринимательская жилка.
- Русские амбициозны, азартны, не боятся рисковать. Они критичны, не склонны к чинопочитанию - в оценке партнера или начальника ориентируются на конкретные заслуги, а не на регалии и должность.
- Русские бизнесмены интуитивны, они психологи, мастера нащупать у своего контрагента слабое место и давить на него. Но, вместе с тем, русские способны к совершенно бескорыстной помощи даже малознакомым партнерам и контрагентам.
- Русские сотрудники любят учиться и продвигаться по служебной лестнице. Лучший способ заинтересовать русских - нарисовать им их образовательную и карьерную программу.
- Русские - мастера уничижительного отношения к себе и своей стране. Это глупо, да к тому же провоцирует иностранцев (тех, кто потупее) на жульничество - всегда ж приятно обвести вокруг пальца недоумков.
- Самодержавность - другой порок русского стиля менеджмента, особенно в крупных компаниях с сильным государственным влиянием или наследием. Руководитель чрезмерно концентрирует на себе решения, не склонен делегировать ответственность, нередко впадает в волюнтаризм. Топ-менеджеры здесь - стратеги и производственники, а не рыночники и финансисты. Впрочем, в компаниях, действующих в конкурентной среде, этого уже нет.
- Русский менеджмент подчинен задаче достижения конечной цели, а не выстраиванию системы, созданию технологии ведения бизнеса. В этом смысле русский стиль менеджмента больше похож на американский, а не на европейский.
- Русский менеджмент чрезмерно политизирован, слишком большую роль играют личные связи, неформальные отношения, гешефты. Не все партнеры относят это к недостаткам, например, итальянцы на этот счет совершенно спокойны, да и другие хоть и корчат из себя недотрог, но, бывает, пользуются русским гибким правосознанием.
- Транжирство, расточительство. Русские еще не конца усвоили жесткую связь «время - деньги».
- Серьезный недостаток русского бизнеса - эгоцентризм и алчность. Русский бизнес сильно ориентирован на сиюминутный успех, на удачу за счет партнера. Отсюда недоучет перспективы, проблемы с корпоративной культурой, конфликты между менеджерами и акционерами. Впрочем, некоторые западные топ-менеджеры считают, что русские, напротив, склонны работать в команде и всячески это поощряют.
- Русские менеджеры среднего звена, особенно в провинции, нередко слишком привязаны к своей должности. Его пытаются перевести на другую позицию, даже лучшую, более подходящую, а он воспринимает это как личную трагедию.
- Русские разбрасываются: для энергичных и неглупых людей в стране слишком много возможностей - бизнес, политика. Это нередко ведет к тому, что поставленные цели не достигаются.
- Россия - страна динамичная, рынки здесь еще не поделены, поэтому особенно успешны люди с предпринимательской жилкой, антрепренеры. Здесь нельзя не рисковать и не следует бояться. Здесь придется проявлять инициативу, преодолевать размеренность и неспешность крупных корпораций в принятии решений, брать ответственность - иначе не успеешь, тебя опередят. Но, поскольку ситуация стабилизируется, на повестку дня выходит базовый регулярный менеджмент.
- Иностранному менеджеру в России следует отказаться от высокомерия, от мысли, что, если он босс, значит, все тут будут ходить перед ним на цыпочках. Ничего подобного: чтобы приобрести авторитет среди русского персонала или партнеров, необходимо зарекомендовать себя делом.
- Россия - не дикая страна, люди здесь образованные, знающие и довольно ушлые. Поэтому откровенно мошенничать, скупать «на грош пятаков» не следует - вышвырнут. Не резон и слишком уж доверяться - жулья в России тоже хватает.
- В России пока неважно работают правила и регламенты, недостаточно развита рыночная инфраструктура, плохо с информацией. Поэтому следует налаживать сеть контактов, связей, информационных источников, друзей, которые помогут, когда система даст сбой. Отсюда - желательно знать русский язык, хотя почти все молодые русские специалисты и менеджеры говорят по-английски.
- Информация - прежде всего. Любой потенциальный партнер, сотрудник должен проверяться с использованием всех возможных каналов, на информацию не следует жалеть ни времени, ни денег. Из-за недостатка информации весьма важны реклама и особенно PR.