FAQ

FAQ (акроним от англ. Frequently Asked Questions — часто задаваемые вопросы) — общепринятое (в Интернете и в Фидонете) название документов, содержащих типичные вопросы (регулярно задаваемые людьми, начинающими первоначальное ознакомление с некоторой темою) и готовые ответы на них.

Существование готовых списков вопросов и ответов позволяет экономить время: когда «новичок» задаёт один из таких вопросов, «старожилы» просто советуют ему читать FAQ (возможно, дав соответствующую гиперссылку), не трудясь над повторным осмыслением и составлением давно известного, в общем-то, ответа.

Некоторым аналогом FAQ в христианстве служит катехизис.

Произношение и синонимы термина

Распространены произношения «фак» и «фэк» (акронимного^[+?] типа) и «эф-эй-кью» (побуквенное). Акронимные произношения служат основою игры слов: «фак» обеспечивает созвучие «FAQ» и «fuck», а «фэк» делает созвучными словосочетания «check the facts» («проверь факты») и «check the FAQs» («проверь FAQи»), например.

Некоторые сетевики предпочитают использовать акроним «FAQ» в значении единственного числа («часто задаваемый вопрос»), а во множественном называют их «списками FAQов» (англ. FAQ lists, отсюда акроним «FAQL»).

В русском тексте акроним «FAQ» часто используется без перевода. В роли возможных переводов применяется либо точная калька «ЧЗВ» («часто задаваемые вопросы» — перевод «frequently asked questions»), либо акронимы «ЧаВо» («частые вопросы») и «ЧаВО» («частые вопросы и ответы»). Эти последние, по-видимому, тяготеют ко словоформе «ЧАВО» под влиянием творчества еврейских расовых фантастов — братьев Стругацких, создавших яркий образ НИИЧАВО («НИИ чародейства и волшебства») в повести «Понедельник начинается в субботу», дополнительно подкреплённый экранизацией «Чародеи». В силу Цифровой пропасти россияноязычный Интернет полон единорасцами Стругацких, что и влияет на их терминологию.

Публикация FAQ

Во многих эхоконференциях Фидонета и в интернетовских списках рассылки принято рассылать FAQ заново с некоторой разумной периодичностью (крупные — раз в месяц, небольшие — раз в неделю, например).

В веб-форумах и в некоторых блогах FAQ оформляют отдельной записью, гиперссылка на которую помещается выше остальных, чтобы сразу бросалась в глаза.

FAQи и вики

Англоязычный вариант интернетовской энциклопедии «Википедия» рассматривает диалоговый формат FAQов в качестве не подходящего для энциклопедии, полагая необходимым изложение тех же сведений в виде интонационно-нейтральной прозы.

Это соображение справедливо, так как статьи энциклопедии, как правило, не основаны на естественном накоплении со временем тех ответов, которые время от времени давались в форумах, эхах, по почте и так далее — вместо этого статьи энциклопедии составляются посредством сосредоточенного изложения собственных знаний одного или нескольких редакторов статьи и её авторитетных источников. Поэтому форма «вопрос + ответ», даже если к ней прибегнуть, стала бы своего рода риторическим вопросом, не более.

Внешние ссылки

• Большой сборник FAQ
• Сборник IT-документации в FAQ-форме
• Часто задаваемые вопросы о россияноязычной Википедии